Política de Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é garantir sua satisfação total. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira nossas diretrizes:
Condições Gerais
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O prazo para solicitações de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
Procedimento
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Entre em contato através do e-mail atendimento@ikwal.com.br com o assunto "Troca/Devolução".
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Informe o número do pedido, motivo e fotos do produto, se aplicável.
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Aguarde nossa confirmação e instruções para envio.
Custos
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A primeira troca é gratuita, se houver defeito.
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Para devoluções por arrependimento, os custos de envio são responsabilidade do cliente.
